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卫浴洁具精装待发 转战电商

阅读:1515
时间:2013-11-04 12:01
来源:陶瓷网
作者:匿名

  产品规划好再上线

  卫浴洁具一直是低关注度的东西,在销售过程中需要一定的专业性,需要这种在线的服务解答,还涉及到产品销售后期使用安装维护,还关系到运输,产品后期出了问题怎么解决,这些都是卫浴电子商务需要解决的问题。现在很多企业把电子商务作为业务的突破口,据我了解,传统的销售量是下降了,线上的销售增长了,有做电子商务方面的企业,基本保持着一个很不错的销售业绩,比如安蒙就是好的例子。

  在产品规划,服务体系,品牌建设传播和架构完善之前,我们不会冒然上线。我们的电子商务目前仍处于评估和积累经验的阶段,我们需要的不只是量的提升,同样也要是品牌的提升。

  电子商务涉及到品牌的口碑、品牌的传播、品牌价格体系,线下和线上有差异性,比如产品定价,一款产品,线下卖9毛,线上卖8毛,线下反而卖得更好,那我宁愿线上放弃一点,这是一个系统运营的问题,我们不能线上卖8毛,线下也卖8毛,那这样,线上的量增加了,但线下的附加值降低了,这样会给品牌带来一些连锁的反应,如果这样,那我会放弃线上的运营,这就是一个选择的问题。

  如果我上线了,确实销售很好,但物流合作跟不上,服务团队跟不上,线上解答跟不上,客户下单之后,规定的时间我们没有把货送到客户手中,如果发货出去,问题很多,并且问题不能得到及时的解决,这样的结局对品牌而言会导致淘宝网的评价不好,这样一直会往下沉,那还不如少卖点,保证好自己的口碑和质量,而且对这种可持续推进还有帮助。 

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